Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi anw88

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform anw88 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaTerma yang jelas dan telus
anw88 Terma dan Syarat Rasmi anw88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi anw88 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, ingin meminta penjelasan, atau perlu melaporkan isu berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform anw88 untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti transaksi; kami menyasarkan balasan dalam masa satu hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram rasmi anw88 untuk mendapat kemas kini terma, pengumuman dasar, dan akses kepada ejen sokongan yang boleh membantu anda secara langsung.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek utama yang menjelaskan cara anw88 mengendalikan data, kuki, dan akses akaun anda secara bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform anw88 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan; kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga

anw88 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat penggunaan platform anw88.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform anw88. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas, dan penggunaan berterusan selepas itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dalam format PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa dua hari bekerja.

Kami berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia di mana perkhidmatan kami tersedia. Walau bagaimanapun, had transaksi tertentu mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar bantahan bertulis anda kepada pasukan sokongan anw88 melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan butiran isu. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda diberi peluang untuk memberi penjelasan.